อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายของ Thai VIP

เราเปิดเผยข้อมูลด้านกฎหมายและนโยบายการใช้งานอย่างชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณคืออะไร การเข้าถึงบริการและคุณสมบัติต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
Thai VIP ข้อกำหนดและนโยบายของ Thai VIP
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยให้ครอบคลุมทุกจุดที่ข้อมูลของคุณเดินทาง ตั้งแต่การสร้างบัญชีไปจนถึงการทำรายการฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกภูมิภาคทั่วประเทศไทยได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกัน คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลของคุณหรือยื่นขอลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกขั้นตอน ครอบคลุมทั้งข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงิน

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการทำรายการสำคัญต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ ลดความเสี่ยงการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติรายการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือคุณปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบออกตามขั้นตอน

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือยื่นขอลบข้อมูลของคุณได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตโดยตรง

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับคำขอด้านกฎหมายภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามลักษณะของเรื่อง

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือข้อสงสัยด้านนโยบายมาที่อีเมลทีมงานของเราโดยตรง เราตอบกลับทุกคำขอที่ได้รับ
แชทสด พูดคุยกับทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในแอปหรือเว็บไซต์ สามารถแจ้งเรื่องที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและสิทธิ์ผู้ใช้ได้ทันที
ฟอร์มบนเว็บไซต์ กรอกแบบฟอร์มคำขอบนหน้าติดต่อเรา ระบุประเภทคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานประสานงานได้รวดเร็วขึ้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ด้านข้อมูล นโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อกำหนดการใช้งานของ Thai VIP

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งว่าต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว เราจะดำเนินการตรวจสอบตัวตนและส่งข้อมูลให้คุณตามขั้นตอนที่กำหนด

ข้อมูลรายการทางการเงินจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด โดยทั่วไปครอบคลุมช่วงเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่และตามข้อกำหนดการตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง

เราไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีความจำเป็นด้านความปลอดภัยของบัญชีคุณโดยตรง

ยื่นคำขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอน โดยเก็บเฉพาะส่วนที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้เท่านั้น

การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนใช้งาน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข พร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการอัปเดตข้อมูลให้โดยเร็วที่สุด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต